Запуск восстановления
Откройте форму восстановления со страницы входа и укажите привязанный контакт. Ссылка или код для сброса должны приходить только на ваш телефон или почту.
Новый пароль
Создайте уникальную комбинацию, которой нет у других сервисов. После смены пароля завершите неизвестные активные сессии и при возможности включите дополнительную защиту аккаунта.
Если код не приходит
Проверьте папку со спамом, правильность номера или адреса и повторите запрос через некоторое время. Не передавайте полученный код человеку, который предлагает восстановить доступ вручную.
Контакт больше недоступен
Если потерян доступ к телефону или почте, обратитесь в поддержку и опишите ситуацию. Не пытайтесь подменить данные через сторонние формы или создавать несколько новых аккаунтов.
После восстановления доступа
После смены пароля войдите заново, проверьте привязанный контакт и завершите лишние активные сессии, если такая функция доступна. Если восстановление выполнялось из-за подозрительной активности, дополнительно проверьте историю платежей и не пополняйте баланс до завершения проверки.
Если нет доступа к почте или телефону
Не создавайте новый профиль только из-за потерянного контакта. Откройте поддержку и укажите данные, которые помогут найти существующий аккаунт без передачи пароля. Дальнейший способ подтверждения зависит от статуса профиля и доступных методов проверки.
Быстрый переход
Продолжить игру
Откройте игру или используйте меню для входа, бонусов, платежей и других функций аккаунта.
